揭政數局函〔2022〕63號

各縣（市、區）人民政府（管委會），市政府各部門、各直屬單位：

　　為貫徹落實《國務院辦公廳關于印發政府網站發展指引的通知》（國辦發〔2017〕47號）、《國務院辦公廳秘書局關于印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號，以下簡稱《檢查考核指標》）精神，根據省委、省政府關于加強政府網站與政務新媒體管理工作的部署要求，我局組織開展了2022年第三季度全市政府網站與政務新媒體檢查工作?，F將有關情況通報如下：

　　一、總體情況

　　2022年第三季度，對照國務院辦公廳《檢查考核指標》，我局對全市在運行的10個政府網站（含2個服務平臺）、35個部門頻道、88個政務新媒體進行了全覆蓋檢查。從檢查結果看，大部分單位能認真落實網絡意識形態工作、網絡安全工作責任制以及政府網站和政務新媒體各項工作要求，對照檢查指標進行整改優化，日常監管和服務保障水平不斷提升，網站整體合格率為97.8%。大部分政務新媒體能認真做好政務信息發布和互動回應工作，符合檢查指標要求，整體合格率為94.3%。各地、各部門持續做好疫情防控信息公開及輿論引導工作，積極答復“我為政府網站找錯”和上級轉辦留言，“我為政府網站找錯”按期辦結率達100%。

　　二、存在問題

　?。ㄒ唬┱W站日常監管仍需加強。揭西縣政府信息公開目錄多個動態欄目更新不及時，揭西縣信訪局、惠來縣公安局、榕城區信訪局、榕城區住房和城鄉建設局的政府信息公開指南出現文不對題現象?；輥砜h重點領域信息公開目錄存在2個應更新未更新的欄目。個別單位對留言中心的網民留言回復不及時，如市醫療保障局、住房和城鄉建設局超過20天未回復網民留言。

　?。ǘ┱招旅襟w運營管理有待提升。個別政務新媒體存在“踩點”更新、錯敏字詞現象，部分賬號仍然存在內容更新不及時現象，如“揭陽反詐”微信服務號、“揭陽審計”微信公眾號、“榕城公安”法治號、“普寧公安”法治號、“揭西公安”法治號等?！鞍l現揭陽”微信公眾號自定義菜單“新聞資訊”欄目鏈接至活動報名頁面，檢查期間多個欄目顯示“更新中……”。個別新開通的政務新媒體賬號在上線運營超20天仍未報備，還有賬號實際名稱與系統備案名稱不一致、底部菜單長期存在無效鏈接和空白欄目等現象。

　　三、工作要求

　　各地、各部門要進一步提高思想認識，落實工作責任，從日常監管、內容保障、安全防護等方面積極開展工作，確保取得實效。

　?。ㄒ唬┨岣哒握疚?，強化制度管理。各地、各部門要始終堅持把政治建設放在政府網站和政務新媒體工作的首要位置，嚴把政治關、法律關、政策關、保密關、文字關，嚴格落實信息“先審后發”“三審三?！敝贫?，強化內容審核和監測監管，嚴守內容安全底線。堅決落實網絡意識形態工作責任制和網絡安全責任制，建立健全安全管理制度、保密審查制度、值班值守制度和應急預案，切實提高網絡、系統、信息安全防護能力，全力做好網絡安全保障工作。

　?。ǘ簩嵵黧w責任，加強日常監管。各地、各部門要按照“誰主辦誰負責，誰發布誰負責”原則，壓緊壓實主體責任，強化常態化監管，主動排查及時發現安全隱患，堅決落實處理到位。對市政數局反饋的日常監測問題做到迅速響應、當天整改、及時反饋。仔細檢查稿件外鏈和附件，嚴防不良鏈接、附件異常、泄露個人隱私信息等現象。對保障難度高、更新頻率低的欄目及賬號進行優化整合，提升鏈接頁面的適配性，防止顯示不完整、功能不可用，著力改善網民使用體驗。新開設賬號應嚴格按照國辦要求在上線運營3天內及時向市政數局報備，做到及時監管、規范運營。

　?。ㄈ┳龊媒庾x回應，提升服務水平。各地、各部門要把政府網站和政務新媒體作為政策發布、解讀和政務輿情回應、引導的重要平臺，做好重大政策解讀工作，主動解疑釋惑，凝聚社會共識。加強對網民日常留言的審核把關和組織保障，建立網民來信咨詢的審看、處理和反饋等機制，做到當日確認、按期辦結，保證件件有落實、事事有回音。切實提高留言辦理質效，真正實現為群眾排憂解難的良好效果。

　　各地、各部門要壓實運營與監管責任，通過對第三季度監測報告（開普云監管平臺下載https://jg.kaipuyun.cn/）的總結分析，深度挖掘工作中存在的各類短板，采取有力措施進行整改、提升，為今年全市政府網站及政務新媒體年度考評工作打好基礎。

　　附件：存在突出問題的政府網站和政務新媒體名單

　　揭陽市政務服務數據管理局

　　2022年11月16日

　　附件

　　存在突出問題的政府網站和政務新媒體名單

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　　注：檢查采樣時間為2022年7月1日至9月30日。